Ventana Europea nº 123

EURONOTICIAS SUIZA 16 VENTANA EUROPEA Febrero 2022 > T odo partió de una investiga- ción sobre la identificación de las prin- cipales necesidades y di- ficultades que tiene la co- munidad hispano hablante en el cantón de Zúrich. Co- mo primera respuesta al hi- lo de los resultados obteni- dos llegó el nacimiento de la “Red de apoyo”, confor- mada por un grupo de vo- luntarios capacitados en acompañamiento. Un paso más, para ampliar la res- puesta, fue la integración a esta red de una aplica- ción geolocalizada (UR- BAMAPP) que contiene más de 200 organizaciones y entidades de apoyo al mi- grante. URBAMAPP na- ce como mapa para orien- tar y red para apoyar. Está alojado en la web de la Mi- sión ( www.misioncatoli- ca.ch ). El objetivo que se persigue a través de estas realizaciones es, ante to- do, dar respuestas válidas a nuestro vocación de acoger fraternalmente al migrante y proporcionarle informa- ción que, a su vez, preven- ga cualquier situación de estrés o crisis emocional. Desde su inicio y hasta la actualidad la Red ha es- tado activa, especialmente en temas de traducción o acompañamiento a organi- zaciones oficiales o de sa- lud. Por su parte, la apli- cación Urbamapp ha sido utilizada en un promedio de 2.500 veces desde su lanzamiento. Una apuesta por la prevención En respuesta a otro de los resultados obtenidos de nuestra primera investiga- ción, en el 2018 creamos el Programa de Acompaña- miento Familiar (PAF), enfo- cado a prevenir y actuar ante dificultades conyugales y fa- miliares en contexto migra- torio; así como a informar y asesorar sobre el sistema es- colar en el cantón de Zúrich. Podemos sentirnos sa- tisfechos al constatar la acogida tan significati- va que ha tenido y tiene desde sus inicios. En es- te 2021 hemos recibido 78 llamadas solicitando in- formación y apoyo emo- cional y hemos atendido en 302 sesiones a perso- nas, matrimonios y fami- lias, así como en asesoría sobre el sistema escolar, aprendizaje y formación. Hacia la comunidad virtual La vida nos sigue en- señando e impulsando. La experiencia y el contraste dentro del equipo y la es- cucha activa de las deman- das y necesidades de los personas que frecuentan los programas, nos ha per- mitido identificar nuevas necesidades, que son retos y desafíos. En concreto: • el incremento de es- trés ante los retos migra- torios en condiciones de pandemia (procesos esco- lares, de integración, de salud, etc.) • el sentimiento de so- ledad y en algunos casos, el aislamiento de perso- nas, especialmente adultas mayores. • el aumento de ansie- dad y angustia en muchas personas con el consecuen- te impacto en sus familias. Nueva iniciativa «Cuenta conmigo» Una comunidad virtual interactiva Desde sus inicios, en el 2017, nuestra forma de trabajar se ha desarrolla- do bajo la noción de investigación-acción-participación. Es decir, hemos ido poniendo en marcha y ejecutando las inicitivas, los proyectos y los programas desde una planificación flexible que nos ha permitido ir inte- grando de modo progresivo las demandas de la comunidad conforme íba- mos identificándolas con mayor claridad y precisión. Juan Carlos Rodríguez. Suiza