Ventana Europea nº 124

8 VENTANA EUROPEA Junio 2022 > REP O RTAJE bajo para nuestra organiza- ción, al ser uno de los pun- tos de atención más grandes de España, nuestra labor ac- tual no podría llevarse a ca- bo sin la implantación terri- torial de Accem, con plazas de acogida en 13 comuni- dades autónomas. Solidaridad ciudadana, coordinación y eficiencia Como en todas las cri- sis o conflictos bélicos que conllevan la salida de per- sonas de su país de origen, la solidaridad en los países de acogida es esencial pa- ra ayudar a las personas que huyen de estas situaciones. La ciudadanía española ha mostrado sus ganas de su- mar en esta crisis y desde la sociedad civil se han pues- to en marcha iniciativas pa- ra poner su granito de are- na en la ayuda a la acogida y atención a estas personas. Ya sea mediante la recolec- ta de bienes materiales, di- nero o recogiendo a perso- nas en las fronteras ucra- nianas, han sido muchas y muchos los ciudadanos que han querido ayudar a las fa- milias que han visto cómo su vida se desmoronaba de la noche a la mañana. Por todo ello, no pode- mos más que sentirnos or- gullosos y agradecer la so- lidaridad de iniciativas que muchas veces han ido por delante de las necesidades que pudieran surgir y que nos han aportado ayuda económica y material pa- ra la acogida. Sin embar- go, insistimos en la necesi- dad de canalizar este apoyo y esta solidaridad a través de instituciones y organi- zaciones expertas y profe- sionales, como Accem, que lleva 30 años trabajando en este campo. Una buena coordinación con los ac- tores implicados garanti- za que la ayuda se gestiona de forma eficiente, sin du- plicidades y repartiendo de forma equitativa entre las personas que lo necesitan. La actuación en red, además de hacer más efi- ciente la ayuda, sirve para no generar falsas expecta- tivas en las personas que huyen de Ucrania, tan de- seosas de buenas noticias. Además, la experiencia y trayectoria de los y las pro- fesionales de entidades co- mo la nuestra garantiza que, además de cubrir las necesidades materiales de estas personas y garantizar la cobertura durante el pe- riodo de tiempo oportuno, reciban el acompañamien- to psicosocial necesario. CAROLINA AGUADO “Las familias están muy agradecidas por la calidez con las que se las recibe” Carolina Aguado es trabajadora de Ac- cem y la responsable de la intervención so- cial con las personas ucranianas llegadas al Centro de Recepción, Atención y Deriva- ción de Pozuelo. Ella recuerda la premura con que se movió todo para poner en mar- cha este dispositivo dependiente del Minis- terio de Inclusión, Seguridad Social y Migra- ciones: “en apenas dos días ya estábamos atendiendo a las primeras familias, y, con- forme han pasado las semanas, nos hemos adaptado rápido a las necesidades y a los flujos cambiantes del número de personas que iban llegando”. También apunta a que esta rapidez se logró gracias a los más de 30 años de experiencia que la tiene entidad en la atención y acompañamiento a estas personas: “sabíamos qué hacer, cómo ha- cerlo y el personal de Accem tiene una gran dedicación y compromiso con la misión de la entidad y con todas las personas que lla- man a nuestra puerta”. En este centro, apunta, “se ha centra- lizado toda la atención que se realiza con cualquier persona que solicita protección”: desde la filiación, la regularización de la do- cumentación, la valoración de necesida- des individuales y posibles vulnerabilidades, la acogida en caso de carecer de un lugar donde dormir… También comenta que esta capacidad de trabajo y de atención integral en el mismo sitio es algo inédito en Espa- ña y que las personas que acuden agrade- cen poder recibir todo el apoyo en un único lugar. Del mismo modo, asegura que todas las personas que son recibidas se encuen- tran igualmente agradecidas por la calidez con la que se las recibe, la atención profe- sional que se les brinda, el tener un espacio especialmente dedicado para que sus hijos e hijas puedan jugar y realizar actividades… De las más de 17.000 personas que ya han pasado por este dispositivo, Caroli- na destaca la diferencia del perfil respecto al que hemos estado acostumbrados has- ta este momento de las personas que iban llegando a nuestro país: “La gran mayo- ría son mujeres, son madres, abuelas o tías con menores a cargo que llegan con sus propios coches, incluso con sus mascotas”. Esta diferencia también ha supuesto un re- to en su atención, ya que sus necesidades también son distintas. Específicamente, re- calca la preocupación por la atención sa- nitaria para poder continuar con sus trata- mientos médicos o el seguimiento de cual- quier afección previa a su huida. Respecto a sus esperanzas en un futuro cercano, la responsable explica que “mu- chas personas tienen la expectativa de re- gresar a Ucrania, ya que han dejado atrás a sus maridos, a sus padres, a familiares muy cercanos… Son familias fragmentadas que lo que quieren es volver cuanto antes”. Es- to explica por qué muchas no solicitan el apoyo integral que provee Accem a través de sus trabajadores y trabajadoras y son re- ticentes a iniciar el itinerario de inserción habitual con personas que solicitan pro- tección, ya que esperan que su estancia en otro país distinto al suyo sea lo más corta posible. Sin embargo, señala Carolina, no sabemos cuánto se puede demorar esta si- tuación en Ucrania, por lo que “todas estas personas encontrarán los brazos de la so- ciedad española abiertos para seguir aco- giéndolas en caso de necesitarlo, como bien ha quedado demostrado”. 